Algemene voorwaarden

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

• Pimp & Print: de handelsnaam waaronder StepFox, een eenmanszaak, producten verkoopt; gevestigd aan Bosven 314, 5464 ND Veghel, Nederland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 18067248, btw-nummer NL001746929B54, bereikbaar via info@pimpenprint.nl;
• Klant: de wederpartij van Pimp & Print;
• Kunstwerk: de bewerking van een door de klant aangeleverde foto in een kunststijl, als afdruk of als digitaal bestand;
• Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die via de website wordt gesloten, zonder dat klant en Pimp & Print gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn;
• Algemene voorwaarden: deze algemene voorwaarden van Pimp & Print.

Artikel 2 – Algemeen

Deze algemene voorwaarden gelden voor iedere overeenkomst tussen Pimp & Print en de klant, ook als voor de uitvoering derden worden ingeschakeld (zoals de drukker en de bezorger).

Afwijkingen van deze voorwaarden gelden alleen als ze uitdrukkelijk schriftelijk of elektronisch zijn overeengekomen.

Als een bepaling nietig is of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen volledig van toepassing. Pimp & Print en de klant spreken dan een vervangende bepaling af die zoveel mogelijk dezelfde strekking heeft.

Artikel 3 – Herroepingsrecht

Afdrukken worden speciaal voor de klant gemaakt, naar zijn of haar eigen foto en volgens zijn of haar keuzes. Voor deze op maat gemaakte producten geldt daarom geen herroepingsrecht.

Voor een digitaal bestand heb je 14 dagen bedenktijd, gerekend vanaf de dag van je bestelling. Wil je in die tijd je geld terug, laat het ons dan weten via info@pimpenprint.nl met je bestelnummer, of gebruik het modelformulier hieronder; een reden is niet nodig. We betalen het volledige bedrag terug binnen 14 dagen nadat we je bericht hebben ontvangen, op dezelfde manier als je betaalde. Je kunt ook de knop "Overeenkomst hier herroepen" op je bestelpagina gebruiken. Na de terugbetaling werkt de downloadlink niet meer en mag je het bestand of de video niet meer gebruiken of delen.

Dat er voor afdrukken geen herroepingsrecht geldt, doet niets af aan de wettelijke rechten van de klant als een product niet aan de overeenkomst voldoet.

Artikel 4 – De prijs

Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij anders aangegeven. Afbeeldingen en prijzen kunnen wijzigen. Pimp & Print is niet gebonden aan kennelijke druk-, zet- of programmeerfouten.

De vermelde prijzen zijn inclusief btw. Verzending binnen Nederland en België is gratis.

Artikel 5 – Totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant de bestelling plaatst en betaalt.

Pimp & Print bevestigt de bestelling per e-mail. Zolang die bevestiging niet is verstuurd, kan de klant de overeenkomst ontbinden.

Artikel 6 – Conformiteit en gebreken

Pimp & Print staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de vermelde specificaties en de wettelijke eisen van conformiteit.

Het voorbeeld op het scherm geeft een zo goed mogelijke indruk van het kunstwerk. Bij een afdruk kunnen kleine kleurverschillen met het scherm ontstaan, onder meer door de instellingen van een beeldscherm en de druktechniek. Zulke normale verschillen zijn op zichzelf geen gebrek. De afdruk moet wel voldoen aan de overeenkomst en de gekozen specificaties.

Gebreken of verkeerd geleverde producten meldt de klant zo snel mogelijk nadat hij of zij ze heeft ontdekt, bij info@pimpenprint.nl, het liefst met een foto. Een melding binnen 2 maanden na ontdekking is in elk geval op tijd; ook daarna vervallen de wettelijke rechten van de klant niet zonder meer.

Pimp & Print onderzoekt de melding en zoekt samen met de klant naar een passende oplossing. Welke oplossing de klant kan verlangen, hangt af van de omstandigheden en van de wet; de wettelijke rechten van de klant blijven volledig van kracht.

Voor zover een gebrek is veroorzaakt doordat de klant het product onjuist heeft gebruikt, zelf heeft bewerkt of laten bewerken, of heeft blootgesteld aan omstandigheden waarvoor het niet geschikt is, is Pimp & Print daarvoor niet verantwoordelijk.

Dit artikel is geen aanvullende commerciële garantie en beperkt de wettelijke rechten van de klant niet.

Artikel 7 – Levering en uitvoering

Afdrukken worden geleverd op het adres dat de klant bij de bestelling opgeeft. Digitale bestanden worden geleverd via een downloadlink per e-mail en op de bestelpagina.

Pimp & Print levert zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 30 dagen na de bestelling, tenzij een andere termijn is afgesproken. Lukt dat niet, dan hoort de klant dat zo snel mogelijk en mag hij of zij de bestelling kosteloos ontbinden; een al betaald bedrag wordt dan binnen 14 dagen terugbetaald.

Het risico van beschadiging of vermissing ligt bij Pimp & Print tot het moment van bezorging bij de klant.

Artikel 8 – Betaling

Betaling vindt online plaats via de betaaldienst van Pimp & Print. De klant meldt onjuistheden in betaalgegevens direct aan Pimp & Print.

Bestellingen worden vooraf betaald. Betaalt de klant een verschuldigd bedrag toch niet op tijd, dan brengt Pimp & Print alleen incassokosten in rekening als aan de wettelijke voorwaarden is voldaan: de klant krijgt eerst een kosteloze herinnering met nog 14 dagen om te betalen, en de kosten zijn nooit hoger dan wettelijk is toegestaan.

Artikel 9 – Klachten

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dient de klant zo snel mogelijk, volledig en duidelijk omschreven in bij info@pimpenprint.nl. Een klacht binnen 2 maanden nadat de klant het gebrek heeft ontdekt, is in elk geval op tijd.

Pimp & Print beantwoordt klachten binnen 14 dagen na ontvangst. Vraagt een klacht meer tijd, dan krijgt de klant binnen 14 dagen een ontvangstbevestiging met een indicatie wanneer een uitgebreider antwoord volgt.

Komen klant en Pimp & Print er samen niet uit, dan kan de klant het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter. Woont de klant in een ander EU-land, dan kan hij of zij ook terecht bij het Europees Consumentencentrum.

Artikel 10 – Auteursrecht en inhoud

De klant levert alleen foto's aan waarvan hij of zij de auteursrechten heeft, of waarvoor hij of zij toestemming of een geldige licentie heeft voor dit gebruik, en verklaart bevoegd te zijn ze door Pimp & Print te laten bewerken en afdrukken. Staan er andere mensen herkenbaar op de foto's, dan zorgt de klant ervoor dat hij of zij die foto's hiervoor mag gebruiken.

Materiaal dat in strijd is met de wet of met de rechten van anderen wordt niet verwerkt; bij strafbare inhoud doet Pimp & Print aangifte.

De auteursrechten op het materiaal blijven bij de rechthebbende. De klant geeft Pimp & Print alleen de toestemming die nodig is om het bestelde product te maken, te bewaren zolang in de privacyverklaring staat, en te leveren.

Artikel 11 – Aansprakelijkheid

Pimp & Print is aansprakelijk voor schade voor zover de wet dat bepaalt.

Voor zover de wet dat toestaat, is Pimp & Print niet aansprakelijk voor indirecte schade, voor schade door tijdelijke onbeschikbaarheid van de website, voor schade die voortvloeit uit eigenschappen van de door de klant aangeleverde foto's, of voor schade doordat de klant onjuiste of onvolledige gegevens heeft verstrekt.

Deze voorwaarden sluiten geen aansprakelijkheid uit en beperken die niet waar de wet dat niet toestaat, zoals bij opzet of bewuste roekeloosheid, letselschade en productaansprakelijkheid. Ze doen niets af aan de dwingende rechten van de klant als consument.

Artikel 12 – Toepasselijk recht

Van toepassing is de versie van deze voorwaarden die gold toen de overeenkomst tot stand kwam.

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing; het Weens Koopverdrag is uitgesloten. Woont de klant als consument in een ander land, dan behoudt hij of zij de bescherming van de dwingende regels van dat land.

Modelformulier voor herroeping

(dit formulier alleen invullen en terugzenden wanneer u de overeenkomst wilt herroepen)

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.

• Aan: StepFox (Pimp & Print), Bosven 314, 5464 ND Veghel, Nederland, info@pimpenprint.nl
• Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen/levering van de volgende dienst (*) herroep/herroepen (*)
• Besteld op (*)/Ontvangen op (*)
• Naam/Namen consument(en)
• Adres consument(en)
• Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)
• Datum